Customer Service Specialist B2B (m/w)

| Vollzeit  | unbefristet | Zentrale (Innendienst) | Hamburg (Zentrale)

Der Tchibo Coffee Service steht seit jeher für eine langjährige Kaffee-Expertise und qualitativen Kaffee-Genuss im Außer-Haus-Markt. Neben hochwertigen Kaffeespezialitäten und einer Vielzahl von Filterkaffees bietet unser Unternehmen individuelle Komplettlösungen für den Kaffee-Ausschank in verschiedensten Einsatzbereichen an, die direkt auf die Bedürfnisse des jeweiligen Geschäftskunden zugeschnitten werden.
Nutzen Sie die Chance, im kollegialen Mitarbeiterumfeld an neuen Herausforderungen zu wachsen und entdecken Sie Ihre Leidenschaft für Kaffee!

Ihr Aufgabengebiet:

Willkommen beim Experten für den Kaffeegenuss außer Haus. Hier – in unserem bewährten B2B-Vertriebskanal – rücken wir Großverbraucher aus Gastronomie, Hotellerie sowie Arbeitsplatz- und Gemeinschaftsverpflegung in den Fokus unserer Vertriebsaktivitäten. Und hier sind Sie bei uns im Vertriebsinnendienst der kompetente Ansprechpartner, wenn es um komplexe Kundenreklamationen geht, die Sie sorgfältig bearbeiten und souverän die Interessen aller Beteiligten unter einen Hut bringen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Abwicklung von Kündigungen und die Ermittlung der Kundenzufriedenheit  anhand von Befragungen mit dem Ziel nicht kaufende Kunden wieder zum Kauf zu aktivieren. Ihre Mission: ein regelmäßiges Kaufverhalten zu gewährleisten und Preisverhandlungen zur Reaktivierung der Kunden zu führen. Hierbei fungieren Sie als Schnittstelle zum Außendienst und sind erst zufrieden, wenn der Kunde glücklich ist. Lösungs- und Verbesserungsvorschläge zu bisherigen Standards bringen Sie dank Ihres analytischen Denkvermögens gerne mit ein. Klingt das interessant? Dann bewerben Sie sich mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Sie bringen mit:

Wir bieten Ihnen:

Machen Sie jetzt den ersten Schritt in Ihre neue, erfolgreiche und sichere Zukunft beim Tchibo Coffee Service. Bewerben Sie sich jetzt direkt über unser Online-Bewerbungsformular! Bei Fragen zur Ausschreibung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Frau Melanie Stürmer Tel. +49 (0)40 18229-1239! Erfahren Sie mehr über die Tchibo Coffee Service GmbH unter www.tchibo-coffeeservice.de!

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